證照是基本，贏在「英語溝通力」！
全方位國際化銀行人=專業能力+業務能力+語言能力
◎本書特色
提升英語能力、業務能力與溝通技巧，因應國際化人材需求。業績突破！
掌握職場禮儀與文化差異，開拓人脈，落實客戶服務的真諦。人氣勝出！
◎精彩單元
[實境對話]從高櫃到矮櫃、從菜鳥寫履歷表變身成功業務主管
[日常用語]和客戶、和同事、和主管之間聰明回話與應對進退
[好用句型]提升業務能力，從容得體處理各種狀況
[職場需知]知道怎麼叫人、一次解決一個問題、關門後的勝利與失敗、做為銀行人的藝術
●銀保科、金融財經系所英語會話最佳輔助教材
●現職櫃台員加薪、升遷提升職場核心競爭力不可不看
●投考外商銀行、轉調外國分行加強英語溝通力自學首選
●留遊學、打工換宿、背包沙發衝浪客、常住國外凡需用英語與銀行打交道者實用參考
